よくある質問
Cabeau Clubは、参加者限定の特典や最新の製品開発情報を提供する無料のロイヤルティプログラムです。ご登録いただいた会員様は、紛失した製品を永久に交換いたします！送料と手数料をお支払いいただくだけで、年間1回交換いたします。ご購入商品をご登録いただくと、メーカーの限定保証期間が2年間に延長されます。
ホームページから「Cabeau Club に参加する」をクリックするか、このリンクを使用してください: https://cabeau.com/pages/cabeau-club
枕はこちらからご登録ください: https://cabeau.com/pages/product-registration
枕のロット番号は、枕カバーのファスナー付近に付いている白いメーカータグに記載されています。ロット番号は4～5桁の数字（文字を含む場合もあります）です。通常はタグの右上隅に記載されていますが、「Designed in the USA（米国製）」や「Not for ages 13（13歳未満のお子様には適していません）」の文字の近くに記載されている場合もあります。
はい！各項目ごとにフォームにご記入ください。
会員は、製品登録完了後30日以内であればいつでも交換をリクエストできます。交換リクエストには送料と手数料がかかり、1製品につき年間1回までとさせていただきます。
はい。ギフトを登録する場合は、支払金額を尋ねる箇所に「ギフト」と記入できます。
新規メンバークーポンコードは、ご登録いただいたメールアドレスに配信されます。スパムフィルターによりメールがブロックされる場合がありますので、スパムフォルダをご確認ください。メールが届くまで数分かかる場合があります。一定期間（30分）が経過してもコードが届かず、スパムフォルダにもない場合は、ライブチャットまたはsupport@cabeau.comまでご連絡ください。
ご注文は即時処理され、通常は数時間以内に迅速に発送いたします。午前9時から午後5時（太平洋標準時）の間にご注文いただき、その時間帯にご連絡をいただいた場合、発送を停止できる可能性がわずかにあります。発送前のご注文のキャンセルは保証いたしかねますので、ご注文を完了される前に、商品のサイズ、色、数量、配送先住所など、ご注文に必要な情報をすべてご確認ください。
support@cabeau.comまでご連絡いただき、必要な部品とご希望の配送先住所をお知らせください。お見積もりをお送りした後、お電話で安全にご注文を完了していただくために、電話番号とご都合の良い時間帯をお知らせいたします。
各部品の価格は、在庫状況に応じて異なります。場合によっては、現在ご使用の製品に搭載されているバージョンをアップグレードする代替部品をご提案させていただくことがあります。主要製品が製造中止になった場合、代替部品をご提供できない場合がございます。（海外への配送には追加の通関手数料が発生する場合があります。その場合はお客様のご負担となります。）
卸売アカウントを開設するには、 support@cabeau.comまでご連絡ください。販売代理店がお手続きをサポートいたします。
最初の卸売注文には最低 100 ユニットが必要です。
特許取得済みで受賞歴のあるデザインは、競合他社との明確な差別化要因です。Cabeauの正規品をご購入いただいたかどうかご不明な場合は、 support@cabeau.com までメールでお問い合わせください。製品の写真と、製品に貼付されている白いメーカーのお手入れラベル全体のクローズアップ写真をお送りください。お持ちの製品がCabeau純正品かどうか、喜んで確認させていただきます。
私たちは、お客様の健康と幸福をサポートする革新的なソリューションを常に開発しています。ご応募いただける製品を開発されましたら、 support@cabeau.comまでご連絡ください。Cabeau にご連絡いただく前に、未承諾のアイデアの提出はご遠慮ください。アイデア提出契約にご署名いただく必要があります。その後、お客様のコンセプトの実現に関心をお持ちの場合、ご連絡させていただきます。
